仕事というものは、よほど定型化された業務でない限り未知の連続だと思っています。
だからこそ、未知の事象に遭遇した際の向き合い方が「仕事ができる」とされる上で非常に重要ではないでしょうか。
この未知の事象への向き合い方は大きく2つに分かれます。
分からないとそのまま放置するか、分からないなりに答えを探しに行くか。
「分からない」ことを乗り越えていくためには、いかに「分かること」に分解していくかが重要です。
一見して「分からない事象」も、細かく論点を分割していくと、理解可能な論点、取り組み可能なタスクが見えてくるものです。
手の付けようがないタスクが残っても、実は、ほかの事例と比較すると手掛かりが見えてきます。仮説をたて実際に作業し、失敗すれば改善すればよいだけのこと。
文章に書いてみると当たり前のことなのですが、実際にできる人は意外に少ないというのが仕事を通じての印象です。ほとんどの人が指示待ちであり、期限の決まった具体的なタスク以外は処理できません。
しかし、付加価値の高い面白い仕事ほど、誰もが正解を知らない「分からないこと」であり、それを達成するための明確な期限もなければルールも存在しません。
知識やスキルも重要ではありますが、そもそもこういう物事へのスタンス、好奇心を持てるかと言ったところで大きな差が生まれるように思います。
漠然としている問題ですが、大事なことなので備忘として。
